Política de Privacidad

En Bella Luz Fotografía ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos. Al usar nuestro sitio web bellaluzfotografia.com o contactarnos, aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información de dos maneras:

• Información que nos proporcionas: tu nombre, número de teléfono, correo electrónico, detalles del evento (fecha, ubicación, tipo de sesión) y cualquier mensaje que nos envíes a través de nuestros formularios de reserva, WhatsApp, correo electrónico o llamadas.
• Información recopilada automáticamente: al visitar el sitio, recopilamos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación, mediante herramientas de análisis como Google Analytics y Microsoft Clarity.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de reserva.
• Coordinar y prestar nuestros servicios de fotografía.
• Enviarte confirmaciones, recordatorios y la entrega de tus galerías.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de nuestros clientes.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

3. Fotografías y Galerías

Las fotografías que tomamos durante tu sesión o evento se entregan a través de una galería privada en línea. Solo compartimos públicamente imágenes (en redes sociales, nuestro portafolio o materiales promocionales) con tu consentimiento. Si prefieres que tus fotos no se publiquen, solo avísanos y respetaremos tu decisión.

4. Cookies y Herramientas de Análisis

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares a través de Google Analytics y Microsoft Clarity para entender cómo los visitantes usan el sitio. Estos servicios pueden registrar datos de manera anónima o seudónima. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

5. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar, tales como:

• Plataformas de mensajería y comunicación (por ejemplo, WhatsApp).
• Proveedores de correo electrónico y SMS para enviar confirmaciones.
• Servicios de análisis web (Google Analytics, Microsoft Clarity).
• Plataformas de galerías y almacenamiento en la nube.

Estos terceros solo acceden a la información necesaria para prestar sus servicios y están obligados a protegerla. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley. Las galerías de fotos se almacenan en la nube hasta por dos años después de la entrega, salvo acuerdo distinto.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tu información personal. Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected] y responderemos lo antes posible.

8. Privacidad de Menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información de menores sin el consentimiento de un padre o tutor. Cuando fotografiamos a menores (por ejemplo, en quinceañeras, bautizos o sesiones familiares), lo hacemos con la autorización del padre, madre o tutor.

9. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos la versión revisada en esta página con una nueva fecha de "última actualización". Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: (629) 321-8556